Гаранция

Всички предлагани от Джи и Ей ЕООД климатични системи TOSHIBA са с 36 или 60 месеца гаранция. Пълните условия и гаранционна карта може да видите тук.

Валидност на гаранцията:

  1. Представяне на оригинална гаранционна карта или фактура
  2. Да няма промени в обема и топлинните товари на помещението, в което е монтирана инсталацията.
  3. Спазване на инструкциите за експлоатация и поддръжка. Системно почистване на вътрешното и външно тяло.
  4. При температура под 0 градуса С в режим отопление да се осигури непрекъсната работа на системата.
  5. Гаранцията се покрива само на територията на Република България.

Какво включва безплатното гаранционно обслужване:

  1. Безплатна подмяна на всички дефектирали части с нови в рамките на гаранционният период.
  2. Безплатен демонтаж и монтаж на цялата инсталация, ако това се налага.
  3. Отстраняване на всички фабрични дефекти на стоката, проявени в гаранционния срок.

Какво не включва безплатното гаранционно обслужване:
  1. Почистването на инсталацията, филтрите на вътрешното тяло, отпушване на кондензен маркуч.
  2. Повреди, причинени от форсмажорни обстоятелства – пожари, наводнения, земетресения и др.
  3. Повреди в следствие на токови удари, пренапрежение или ниско напрежение.
  4. Механично счупени и/или деформирани детайли - лицев панел, турбина на вътрешно тяло, перка на външното тяло, дистанционно управление и др.
  5. Използването на инсталацията в температурни диапазони, различни от спецификацията на конкретният модел.

Осъществяването на гаранцията:

За всяка забелязана нередност клиентът уведомява незабавно фирмата и преустановява ползването на инсталацията до идването на сервизен техник.

  1. Гаранционният сервиз се осъществява чрез фирмата извършила монтажа или сервизен техник на ДЖИ И ЕЙ ЕООД.
  2. Продавачът и монтажно-сервизната фирма не са отговорни за пропуснати ползи и последвали загуби, в следствие на дефектна стока и престоя й в сервиза, както и да осигуряват оборотно друга стока.
  3. Посещение на монтажно-сервизната фирма без основателна причина се заплаща от клиента.